Todos tus chats, una sola bandeja.

Ochat reúne WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web en un solo lugar. Un agente de inteligencia artificial responde primero y, cuando hace falta, deriva la conversación a tu equipo con todo el historial a mano.

Funciona desde el navegador, sin instalar nada.

Bandeja de Ochat con una conversación abierta y las acciones del administrador
Todos los canalesWhatsApp, Instagram, Messenger y chat web
IA primeroResponde y deriva a una persona cuando hace falta
Dos niveles de accesoEl agente atiende, el administrador configura y mide
En españolDesde el navegador, sin instalar nada
Lo de todos los días

Menos mensajes perdidos, más clientes atendidos.

AntesCon Ochat

Antes: Los mensajes llegan por distintas apps y se pierden

Con Ochat: Una sola bandeja con todos los canales.

Antes: Nadie sabe quién atiende cada chat

Con Ochat: Agente asignado, equipo, prioridad y etiquetas en cada conversación.

Antes: Responder lo mismo cien veces

Con Ochat: Respuestas predefinidas con atajo y macros de un clic.

Antes: Atender fuera de horario

Con Ochat: El agente de IA responde primero y deriva a una persona cuando hace falta.

Antes: Mandar promociones a mano

Con Ochat: Difusiones de WhatsApp programadas, con público por etiquetas.

Antes: No saber si se atiende bien

Con Ochat: Analítica con tiempos, horarios pico, temas, anuncios y satisfacción.

Lo que diferencia a Ochat

Atender, vender y medir en el mismo lugar.

Todos los canales en una bandeja

WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, con el historial de cada cliente en un solo lugar.

Agente de IA primero, persona después

El agente responde y, cuando la conversación necesita a una persona, la deriva al equipo con todo el historial.

Marketing integrado

Una pieza sale como publicación en redes y como difusión de WhatsApp.

Analítica en español

Nueve vistas con filtros por provincia, localidad, agente, canal y período, e informe en PDF.

Respuestas rápidas y macros

Textos listos con "/", secuencias de acciones de un clic y resúmenes de conversación desde el chat.

Dos niveles de acceso claros

El agente atiende. El administrador configura y mide.

Dos formas de usar Ochat

Cada persona ve lo que necesita.

Un menú corto, enfocado en atender

Conversaciones, Llamadas, Contactos y Ajustes con sus propias herramientas.

  • Tres pestañas: Mías, Sin asignar y Todos
  • Menciones, Participando, canales y etiquetas desde el menú
  • Historial, notas del sistema y notas personales en cada chat
  • Agenda de contactos con buscador y filtros por etiqueta
  • Respuestas predefinidas con "/" y macros de un clic
Lista de conversaciones del agente con las pestañas Mías, Sin asignar y Todos
Agente de inteligencia artificial

La IA responde primero. Tu equipo, cuando hace falta.

Aunque el negocio esté cerrado, el cliente recibe respuesta. Si la conversación necesita a una persona, el equipo la toma con todo el historial.

  • Atiende fuera de horario y deriva a una persona cuando hace falta
  • Historial completo y notas del sistema en cada conversación
  • Notas personales que el cliente no ve
  • Respuestas predefinidas escribiendo "/" en el chat
  • Resumen del último tramo o de toda la conversación
Conversación abierta con el historial, las notas del sistema y el cuadro para responder
Analítica

Sabé cómo se atiende, con datos.

Un tablero propio, en español, con filtros por provincia, localidad, agente, canal y período, y un botón para generar un informe en PDF.

Vista general

Conversaciones, resueltas por la IA, derivadas a personas, tiempo de respuesta, hora y día pico, abandonadas.

Vista general de la analítica con indicadores y gráficos
Marketing

Una campaña, dos canales.

Armás la pieza una sola vez: imagen, carrusel o video. Sale como posteo en Facebook e Instagram y como difusión por WhatsApp.

  • Difusión por WhatsApp con plantilla aprobada
  • Público elegido por etiquetas
  • Fecha y hora de salida programadas
  • Historial con el estado de cada campaña: publicar ahora, reintentar o eliminar
Pantalla para crear una campaña de marketing
Historial de campañas con el estado de cada una

Una bandeja,un equipo,todo medido.

Ochat junta los canales, la inteligencia artificial y los números, para que el equipo atienda mejor.

Equipo y ajustes

Armá tu equipo en minutos.

El administrador deja la cuenta lista y ordena el trabajo de todos.

Cuenta

Nombre, idioma, dominio y correo de soporte.

Agentes y equipos

Invitás al equipo, elegís su rol y los agrupás por área para asignarles conversaciones.

Etiquetas

Clasifican conversaciones y contactos, y definen el público de una campaña.

Macros y respuestas predefinidas

Secuencias de un clic y textos listos con atajo "/".

Lista de agentes de la cuenta con su rol
Etiquetas para clasificar conversaciones y contactos

¿Querés ver Ochat en tu negocio?

Te mostramos la bandeja, la analítica y el marketing con tus propios canales, y te decimos cómo sería la puesta en marcha.

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